استراتيجيات نمو مستخدمي Web3: الطريق المدفوع بالمجتمع "للذهاب إلى السوق"

في مجال Web3، نرى غالبًا أن بعض المنتجات تحقق ارتفاعًا جيدًا على المدى القصير، لكن المستخدمين يتسربون بسرعة، مما يؤدي في النهاية إلى أن يقع المشروع في "دوامة الموت" ويفشل. مقارنة بالمجالات التقليدية، مشاريع Web3 أكثر عرضة لتأثير تقلبات السوق: في السوق الصاعدة، تزدهر كثير من المشاريع، بينما في السوق الهابطة تختفي العديد من المشاريع. وغالبًا ما تتمتع هذه المشاريع الفاشلة بميزة شائعة، وهي أن سعر رموز المشروع يستمر في الانخفاض في سياق السوق الهابطة، مما يؤدي إلى فشل الحوافز أو حتى إلحاق الضرر بمصالح المستخدمين، مما يتسبب في النهاية في تسرب كبير للمستخدمين.

زيادة المستخدمين هو الهدف طويل الأجل للمنتج، والجوهر في بناء النظام البيئي بين المنتج والمستخدمين، من خلال التكرار المستمر للحصول على حصة في السوق، وتحقيق النمو الثابت في حجم المستخدمين وقيمتهم. تظهر بيانات عام 2022 أنه، باستثناء تطبيقات الوسائط الاجتماعية التي أظهرت اتجاهًا سريعًا في الارتفاع، فإن عدد العناوين النشطة لأنواع التطبيقات اللامركزية الرئيسية الأخرى قد شهد انخفاضًا بدرجات متفاوتة. فيما يلي بعض الأفكار حول استراتيجيات نمو مستخدمي Web3.

فكرة أساسية لزيادة مستخدمي Web3

على الرغم من أن دورات سوق العملات المشفرة تؤثر بشكل كبير على نمو المستخدمين، إلا أن رواد الأعمال لا ينبغي أن يقيدوا أنفسهم بالعوامل الكلية. المهمة الأساسية لنمو المستخدمين هي العثور على "السوق" المتناسب مع المنتج، أي توافق المنتج مع السوق (PMF) في "M". من المهم تحديد السوق المستهدف المناسب بناءً على خصائص المنتج والموارد الخاصة بهم، بدلاً من محاولة تلبية السوق الواسع بأكمله. بالنسبة للفرق الناطقة بالصينية، فإن التخلي عن المجتمع والمستخدمين الناطقين بالصينية ليس قرارًا حكيمًا، لأنه يعادل التخلي عن ثلث قاعدة المستخدمين المحتملة في العالم.

في مجال تطوير المنتجات، يُعد الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق ( MVP ) مفهومًا فعالًا للغاية. إنه يركز على إطلاق منتج يحتوي على الوظائف الأساسية، قادر على تلبية احتياجات السيناريوهات الأساسية، ثم تحسينه بناءً على ردود الفعل من السوق. يجب على المطورين تجنب محاولة بناء منتج "كامل" مثالي منذ البداية، وبدلاً من ذلك التركيز على حل "مشكلة" واحدة ملحة للمستخدم، تبسيط عملية الاستخدام، وتطوير MVP يتماشى مع PMF.

إذا تم فهم PMF على أنه حالة توافق المنتج مع السوق، فإن MVP هو وسيلة فعالة لتحقيق PMF. دفع MVP المتوافق مع PMF إلى السوق هو ما يسمى بـ "الوصول إلى السوق" ( GTM ) الاستراتيجية. الهدف من GTM هو جذب والاحتفاظ بالمستخدمين، وعادة ما يتبع "نموذج القمع": من جذب العملاء الجدد في الأعلى، إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في الأسفل، وهو عملية تتناقص فيها أعداد المستخدمين تدريجياً.

استراتيجية GTM لـ Web3 أكثر تنوعًا مقارنة بمشاريع Web2 التقليدية. "المجتمع" هو عنصر فريد في GTM لـ Web3، وهو قاعدة مهمة لنمو المستخدمين. عادةً ما تجمع استراتيجية GTM لـ Web3 بين آلية تحفيز الرموز وخطط التوصية، من خلال مكافأة المستخدمين القدامى الذين يوصون بمستخدمين جدد، بينما قد يحصل المستخدمون الجدد أيضًا على مكافأة معينة.

توافق السوق للمنتجات ( PMF ): تحديد السوق وتلبية الاحتياجات الحقيقية

بالنسبة لملاءمة السوق للمنتج، تحتاج إلى التفكير في الأسئلة الرئيسية التالية:

1. لماذا تم تطوير هذا المنتج أو الميزة؟
2. هل يمكن للمنتج أو الوظيفة تلبية احتياجات السوق؟
3. لماذا تختار الآن بدلاً من بعد تطوير هذا المنتج أو الميزة؟

تشير الأبحاث إلى أن "نقص الطلب في السوق" هو السبب الرئيسي لفشل المشاريع الريادية، حيث تصل نسبته إلى 42%. لذلك، يجب على المطورين أن يأخذوا هذه القضايا بعين الاعتبار بجدية خلال مرحلة تخطيط المنتج، بدلاً من الانتظار حتى اقتراب إطلاق المنتج لبدء البحث عن السوق. من السهل على الناس تجاهل العمل الضروري للبحث في السوق بسبب التحيزات الشخصية أو الإصرار.

البحث عن PMF هو عملية تكرارية. من خلال جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، يصبح المنتج تدريجياً متوافقاً مع السوق، ثم يتم العودة إلى خطوات معينة بناءً على معلومات التعليقات لتحسينها وإكمالها، لزيادة توافق المنتج مع السوق.

الخطوات المحددة تشمل:

1. تحديد السوق المستهدف، قفل مجموعة المستخدمين المستهدفة، واكتشاف الاحتياجات غير الملباة.
2. وضع استراتيجية المنتج، تحديد القيمة المقترحة، إبراز التمايز والميزة التنافسية الأساسية.
3. مجموعة ميزات MVP المختارة، وإجراء اختبار احتياجات المستخدم.

الحد الأدنى للمنتج القابل للتطبيق ( MVP ): تكرار سريع، لتجنب هدر الموارد

بالنسبة للمنتج القابل للتطبيق الحد الأدنى، يجب مراعاة الأسئلة التالية:

1. ما هي العناصر الأساسية التي تتكون منها المنتج أو الميزة؟
2. ما هي المشكلات المحددة التي يمكنه حلها؟
3. ما هي خطة التكرار المستقبلية؟ ما هي القيمة الأساسية للمنتج أو الوظيفة؟

فكرة MVP هي تطوير منتج قابل للاستخدام يعكس نقاط الابتكار في المشروع بأقل تكلفة تطوير وأقصر وقت. على الرغم من أن هذا المنتج قد يكون بسيطًا للغاية، إلا أنه يمكنه بسرعة التحقق من جدوى الفكرة. إن استخدام طريقة MVP لا يمنع فقط قضاء الكثير من الوقت في تطوير الميزات الثانوية في النسخة الأولى، بل يقلل أيضًا من احتمالية اتخاذ مسارات خاطئة في التحديثات اللاحقة.

MVP لا يسعى إلى الكمال، بل هدفه هو الإطلاق السريع في السوق لاختبار الجدوى. من خلال التحقق من الطلب في السوق، يتم تعديل الاتجاه باستمرار حتى يتم تطوير منتج له مساحة سوقية وإمكانية تحقيق الدخل. في الواقع، لا يحتاج MVP حتى إلى أن يكون منتج شبكة رئيسية، بل يكفي أن يكون منتج شبكة اختبار مصمم بعناية، يمكن المستخدمين من تجربة الوظائف الأساسية بوضوح.

يجب على فريق التطوير تسليم MVP لمجموعة المستخدمين المستهدفة لاختبارها، وجمع تعليقاتهم على المنتج، والتحقق مما إذا تم تحديد السوق المستهدف ومجموعة المستخدمين بشكل صحيح. إذا كانت عملية التحقق الأولية ناجحة، يمكن زيادة تعرض المنتج في السوق بسرعة، مما يسمح لهؤلاء المستخدمين الأوائل ببدء استخدام المنتج فعليًا.

عند تطوير MVP، تحتاج إلى القدرة على تبسيط الأمور، وتحديد الميزات الرئيسية حول الاحتياجات الأساسية، والتركيز أولاً على تحسين العقد الرئيسية في المسار الرئيسي، ثم التفكير في الفروع التفصيلية والميزات المساعدة. هذه القدرة في الواقع تتعلق بفهم إيقاع الأعمال وتطور المستخدمين، وإطلاق ميزات المنتج المناسبة في الوقت المناسب، دون السعي إلى الشمولية، ولكن السعي إلى الدقة.

الاتجاه إلى السوق ( GTM ): جذب المستخدمين الجدد والاحتفاظ بهم، إدارة المجتمع

بالنسبة لاستراتيجية الدخول إلى السوق، يجب التفكير في الأسئلة التالية:

1. كيف يتفاعل المنتج مع المستخدم؟
2. هل تحتاج إلى مساعدة المستخدمين في تعلم استخدام المنتج؟
3. كيف هي تكرار استخدام المستخدم؟
4. أين يتم إصدار المنتج؟ في السوق المحلية، الوطنية، أم الدولية؟
5. ما هي القنوات التي اخترتها للتعاون؟
6. ما هي القيود على قنوات التعاون؟

في مجال Web3، لا تقتصر GTM على جذب المستخدمين من خلال التسويق، بل تشمل أيضًا إدارة "مجتمع" غني بالمعنى. لا يقتصر أعضاء المجتمع على المستخدمين فحسب، بل يشملون أيضًا المطورين والمستثمرين والشركاء، الذين هم جميعًا أصحاب المصلحة في مشاريع Web3. غالبًا ما تمتلك مشاريع Web3 المتميزة مجتمعًا قويًا، حيث تتبع بعض المشاريع مبادئ "الأولوية للمجتمع" أو "قيادة المجتمع". فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين باستمرار، وزيادة الفائدة الذاتية للمستخدمين، يمكن بناء مجتمع عالي المشاركة وعالي الجودة.

غيرت Web3 نمط اكتساب المستخدمين التقليدي في Web2. توفر مكافآت الرموز حلاً جديدًا لمشكلة البدء البارد. لا تستثمر الفرق التطويرية الأموال في التسويق التقليدي لاكتساب المستخدمين الأوائل، بل تستخدم مكافآت الرموز لجذب المستخدمين في مرحلة لم تتضح فيها آثار الشبكة بعد. ستجذب المكافآت المخصصة للمساهمين الأوائل المزيد من المستخدمين الجدد، الذين يتطلعون أيضًا إلى الحصول على مكافآت من خلال المساهمات. من حيث ولاء المستخدمين، فإن المساهمات الأولى لمستخدمي Web3 تكون أكثر أهمية بالنسبة للمجتمع مقارنةً بالموظفين في التوسع التجاري التقليدي لـ Web2.

استراتيجيات الحصول على مستخدمين جدد تشمل:

1. تصميم مهمة تفاعلية لنشاط توزيع العملات المجانية
2. نشر المهام على منصة ويب 3 ، وتوجيه المستخدمين للمشاركة في تفاعل المنتج

طرق زيادة النشاط ومعدل الاحتفاظ تشمل:

1. تحسين تجربة المنتج باستمرار
2. تنظيم فعاليات مجتمعية بشكل دوري، مثل Twitter Space و Discord و Telegram AMA وغيرها

تشمل استراتيجيات التوصية والنشر الذاتي:

1. تصميم آلية مكافآت توصية جذابة
2. تحليل بيانات سلوك المستخدمين على السلسلة، تحسين استراتيجيات التشغيل

من خلال هذه الاستراتيجيات، يمكن للمشاريع تحقيق اكتساب المستخدمين والاحتفاظ بهم وانتشارهم الذاتي، مما يؤدي في النهاية إلى تحقيق هدف الربح على نطاق واسع. وفقًا للبيانات السوقية، تظهر أنواع مختلفة من التطبيقات اللامركزية أداءً مختلفًا من حيث الإيرادات والنفقات، ويحتاج المطورون إلى وضع استراتيجيات مناسبة لزيادة المستخدمين بناءً على خصائص مشاريعهم.