Strategi Pertumbuhan Pengguna Web3: Cara "Menuju Pasar" yang Didorong oleh Komunitas

Di bidang Web3, kita sering melihat beberapa produk mendapatkan kenaikan yang baik dalam waktu singkat, tetapi pengguna dengan cepat pergi, dan akhirnya proyek terjebak dalam "spiral kematian" dan gagal. Dibandingkan dengan bidang tradisional, proyek Web3 lebih mudah terpengaruh oleh fluktuasi pasar: saat pasar bullish, banyak produk muncul, sedangkan saat pasar bearish, banyak proyek menghilang. Proyek-proyek yang gagal ini sering memiliki satu kesamaan, yaitu dalam konteks pasar bearish, harga token proyek terus menurun, menyebabkan insentif tidak efektif bahkan merugikan kepentingan pengguna, yang pada akhirnya menyebabkan hilangnya pengguna yang serius.

Pertumbuhan pengguna adalah tujuan jangka panjang produk, inti dari hal ini adalah membangun ekosistem produk dan pengguna, melalui iterasi berkelanjutan untuk mendapatkan pangsa pasar, mencapai pertumbuhan yang stabil dalam jumlah dan nilai pengguna. Data tahun 2022 menunjukkan bahwa, selain aplikasi media sosial yang menunjukkan tren kenaikan yang cepat, jumlah alamat aktif untuk jenis aplikasi terdesentralisasi utama lainnya mengalami penurunan dalam berbagai tingkat. Berikut adalah beberapa pemikiran tentang strategi pertumbuhan pengguna Web3.

dasar pemikiran untuk naik pengguna Web3

Meskipun siklus pasar cryptocurrency memiliki dampak besar pada pertumbuhan pengguna, para pengusaha tidak boleh terikat oleh faktor makro. Tugas utama pertumbuhan pengguna adalah menemukan "pasar" yang cocok dengan produk, yaitu "M" dalam Product Market Fit (PMF). Penting untuk menentukan pasar sasaran yang tepat berdasarkan karakteristik produk dan sumber daya sendiri, bukan berusaha untuk memenuhi seluruh pasar yang luas. Bagi tim berbahasa Mandarin, meninggalkan komunitas dan basis pengguna berbahasa Mandarin adalah langkah yang tidak bijaksana, sama dengan menyerahkan sepertiga dari potensi basis pengguna global.

Dalam pengembangan produk, produk yang layak untuk diluncurkan minimum (MVP) adalah sebuah konsep yang sangat efektif. Ini menekankan untuk terlebih dahulu meluncurkan produk yang memiliki fungsi dasar, yang dapat memenuhi kebutuhan skenario inti, kemudian melakukan iterasi dan optimasi berdasarkan umpan balik pasar. Pengembang harus menghindari mencoba membangun "produk keseluruhan" yang sempurna sejak awal, tetapi fokus pada menyelesaikan "satu" masalah paling mendesak bagi pengguna, menyederhanakan proses penggunaan, dan menciptakan MVP yang sesuai dengan PMF.

Jika PMF dipahami sebagai kondisi kesesuaian produk dan pasar, maka MVP adalah cara efektif untuk mencapai PMF. Meluncurkan MVP yang sesuai PMF ke pasar disebut sebagai "masuk ke pasar" ( strategi GTM ). Tujuan GTM adalah untuk mendapatkan dan mempertahankan pengguna, biasanya mengikuti "model corong": dari akuisisi pengguna di atas, hingga konversi dan retensi pengguna di bawah, merupakan proses yang secara bertahap mengurangi jumlah pengguna.

Strategi GTM Web3 jauh lebih kaya dibandingkan dengan proyek Web2 tradisional. "Komunitas" adalah elemen unik dari GTM Web3, yang merupakan dasar penting untuk pertumbuhan pengguna. Strategi GTM Web3 biasanya akan menggabungkan mekanisme insentif token dan program rekomendasi, dengan memberikan imbalan kepada pengguna lama yang merekomendasikan pengguna baru, sementara pengguna baru juga mungkin mendapatkan imbalan tertentu.

Keselarasan Pasar Produk ( PMF ): Temukan pasar yang tepat, penuhi kebutuhan nyata

Mengenai kesesuaian produk di pasar, perlu memikirkan pertanyaan kunci berikut:

1. Mengapa produk atau fitur ini dikembangkan?
2. Apakah produk atau fitur dapat memenuhi permintaan pasar?
3. Mengapa memilih untuk mengembangkan produk atau fitur ini sekarang dan bukan nanti?

Penelitian menunjukkan bahwa "kurangnya permintaan pasar" adalah penyebab utama kegagalan proyek startup, dengan proporsi mencapai 42%. Oleh karena itu, pengembang harus mempertimbangkan masalah ini dengan serius pada tahap perencanaan produk, bukan menunggu hingga produk hampir diluncurkan untuk mulai mencari pasar. Orang-orang sering kali mengabaikan penelitian pasar yang diperlukan karena prasangka atau ketekunan pribadi.

Mencari PMF adalah proses iteratif yang berulang. Dengan terus mengumpulkan umpan balik dan memvalidasi, produk secara bertahap mencapai tingkat kesesuaian dengan pasar, kemudian kembali ke langkah tertentu untuk mengoptimalkan dan menyempurnakan berdasarkan informasi umpan balik, guna meningkatkan kesesuaian produk dan pasar.

Langkah-langkah spesifik meliputi:

1. Menentukan segmen pasar, mengidentifikasi kelompok pengguna target, dan menemukan kebutuhan yang belum terpenuhi.
2. Menetapkan strategi produk, mendefinisikan proposisi nilai, menonjolkan perbedaan dan keunggulan inti.
3. Pilih kumpulan fitur MVP yang dipilih, dan lakukan pengujian kebutuhan pengguna.

Produk Minimum Viable (MVP ): iterasi cepat, menghindari pemborosan sumber daya

Mengenai produk minimum yang dapat dilakukan, perlu mempertimbangkan pertanyaan berikut:

1. Apa saja elemen inti yang membentuk produk atau fungsi?
2. Masalah spesifik apa yang dapat diselesaikannya?
3. Apa rencana iterasi di masa depan?
4. Apa nilai inti dari produk atau fungsi?

Konsep MVP adalah mengembangkan produk yang dapat digunakan dengan biaya pengembangan yang minimal dan waktu yang singkat, serta dapat mencerminkan poin inovasi proyek. Meskipun produk ini mungkin sangat sederhana, ia dapat dengan cepat memverifikasi kelayakan ide. Menggunakan metode MVP tidak hanya dapat menghindari pengeluaran waktu yang besar untuk mengembangkan fitur sekunder pada versi pertama, tetapi juga dapat mengurangi kemungkinan mengambil jalan yang salah dalam pembaruan selanjutnya.

MVP tidak mengejar kesempurnaan, tujuannya adalah untuk cepat diluncurkan ke pasar guna menguji kelayakan. Melalui verifikasi permintaan pasar, arah terus disesuaikan, dan akhirnya menghasilkan produk yang memiliki ruang pasar dan potensi pendapatan. Sebenarnya, MVP bahkan tidak harus menjadi produk mainnet, cukup menjadi produk testnet yang dirancang dengan baik, yang dapat memberikan pengalaman jelas kepada pengguna mengenai fungsi inti.

Tim pengembang harus menyerahkan MVP untuk diuji oleh kelompok pengguna yang ditargetkan, mengumpulkan umpan balik mereka tentang produk, dan memverifikasi apakah mereka telah menemukan segmen pasar dan kelompok pengguna yang tepat. Jika verifikasi awal berhasil, maka produk dapat dengan cepat meningkatkan eksposurnya di pasar, memungkinkan pengguna awal ini benar-benar mulai menggunakan produk.

Dalam mengembangkan MVP, perlu memiliki kemampuan untuk menyederhanakan yang rumit, mendefinisikan fitur kunci di sekitar kebutuhan inti, terlebih dahulu menyelesaikan node di jalur utama, kemudian mempertimbangkan cabang detail dan fungsi tambahan. Kemampuan ini sebenarnya adalah memahami ritme bisnis dan perkembangan pengguna, meluncurkan fitur produk yang sesuai pada waktu yang tepat, tidak mencari kesempurnaan, tetapi mencari ketepatan.

Menuju Pasar ( GTM ): Meningkatkan Retensi, Mengelola Komunitas

Tentang strategi menuju pasar, perlu memikirkan pertanyaan berikut:

1. Bagaimana produk berinteraksi dengan pengguna?
2. Apakah perlu membantu pengguna belajar menggunakan produk?
3. Seberapa sering pengguna menggunakan?
4. Di mana produk dirilis? Pasar lokal, domestik, atau internasional?
5. Pilih saluran mana yang akan diajak bekerja sama?
6. Apa saja batasan pada saluran kerja sama?

Dalam bidang Web3, GTM tidak hanya tentang mendapatkan pengguna melalui pemasaran, tetapi juga termasuk mengelola sebuah "komunitas" yang kaya makna. Anggota komunitas tidak hanya mencakup pengguna, tetapi juga pengembang, investor, dan mitra, yang semuanya merupakan pemangku kepentingan dalam proyek Web3. Proyek Web3 yang baik biasanya memiliki komunitas yang kuat, beberapa proyek bahkan menganut prinsip "komunitas pertama" atau "komunitas yang dipimpin". Hanya dengan terus memenuhi kebutuhan pengguna dan memaksimalkan utilitas subjektif pengguna, kita dapat membangun komunitas yang memiliki tingkat partisipasi yang tinggi dan kualitas yang baik.

Web3 mengubah pola akuisisi pengguna tradisional Web2. Hadiah token menyediakan solusi baru untuk masalah cold start. Tim pengembang tidak menginvestasikan dana dalam pemasaran tradisional untuk mendapatkan pengguna awal, melainkan menggunakan hadiah token untuk menarik pengguna di tahap di mana efek jaringan belum jelas. Hadiah untuk kontributor awal akan menarik lebih banyak pengguna baru, yang juga berharap untuk mendapatkan hadiah melalui kontribusi. Dari segi loyalitas pengguna, pengguna awal Web3 lebih penting bagi kontribusi komunitas dibandingkan dengan staf BD tradisional Web2.

Strategi untuk mendapatkan pengguna baru termasuk:

1. Mendesain tugas interaktif untuk kegiatan airdrop
2. Menerbitkan tugas di platform tugas Web3, mengarahkan pengguna untuk berpartisipasi dalam interaksi produk

Metode untuk meningkatkan aktivitas dan tingkat retensi termasuk:

1. Terus meningkatkan pengalaman produk
2. Mengadakan kegiatan komunitas secara berkala, seperti Twitter Space, Discord, dan Telegram AMA.

Strategi rekomendasi dan penyebaran mandiri termasuk:

1. Merancang mekanisme hadiah rekomendasi yang menarik
2. Menganalisis data perilaku pengguna di blockchain, mengoptimalkan strategi operasional

Dengan strategi-strategi ini, proyek dapat mencapai akuisisi, retensi, dan penyebaran mandiri pengguna, yang pada akhirnya mencapai tujuan profitabilitas skala besar. Berdasarkan data pasar, berbagai jenis aplikasi terdesentralisasi menunjukkan performa yang berbeda dalam hal pendapatan dan biaya, sehingga pengembang perlu merumuskan strategi pertumbuhan pengguna yang sesuai berdasarkan karakteristik proyek mereka.